Premium Collection
  • Voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €60,-
  • Koop nu, betaal achteraf

Ruilen en Retourneren

Online ruilen en retourneren


Toch niet tevreden over het product? 

Het retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Graag in originele staat en verpakking. 

Hoe retourneer/ruil ik een artikel? 
• Vul het retourformulier in.
• Plak het voorgedrukte retouretiket op je pakket.  
• Geef het pakket gratis af bij een Kiala Punt.
• Je ontvangt van het Kiala Punt een bevestiging dat je het pakket hebt afgeleverd. Bewaar het bewijs goed. 

Let op: Sale producten / aanbiedingen die je online hebt gekocht kun je wel retourneren, maar niet ruilen: 
In plaats van ruilen kun je direct een nieuwe bestelling plaatsen. Zo zie je gelijk of het artikel nog beschikbaar is. Zeker als de voorraad nog maar gering is. 

Terugbetaling
Artikelen die worden teruggestuurd, worden binnen 10 werkdagen na ontvangst, door ons terugbetaald. Dit is afhankelijk van de betaaloptie waarmee je de artikelen hebt betaald. Bij het ontbreken van bijbehorende accessoires of beschadigde verpakking zullen wij €5 in rekening brengen.

Ruilen en retourneren in de winkel


Online aankoop:

Retourneren:
Je kunt je online aankoop niet retourneren in onze winkels. Stuur de items gratis terug via onze Kiala-service.
Let op: AfterPay bestellingen kun je wel retourneren in onze winkels.

Ruilen:

Ruilen kan binnen 14 dagen na aankoop bij elke Front Runner-winkel. Vergeet niet om je verkoopfactuur mee te nemen. Zorg ervoor dat de artikelen niet gedragen zijn en dat ze in oorspronkelijke staat zijn.

Winkel aankoop:
Retourneren:
Je kunt je winkel aankoop bij elke Front Runner-winkel retourneren. Let op: Bij sale producten/ aanbiedingen die je retourneert in een winkel krijg je een tegoedbon (alleen in de winkel geldig).

Ruilen:
Je kunt je winkel aankoop binnen 14 werkdagen na aankoop bij elke Front Runner-winkel ruilen, ook sale producten / aanbiedingen. 


Nieuwsbrief