Premium Collection
  • Voor 18:00 uur besteld, vandaag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €60,-
  • Koop nu, betaal achteraf

Ruilen en Retourneren

Online ruilen en retourneren


Toch niet tevreden over het product? 

Het retourneren / ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Graag in originele staat en verpakking. 

Hoe retourneer/ruil ik een artikel? 
• Vul het retourformulier in.
• Plak het voorgedrukte retouretiket op je pakket.  
• Geef het pakket gratis af bij een Kiala Punt.
• Je ontvangt van het Kiala Punt een bevestiging dat je het pakket hebt afgeleverd. Bewaar het bewijs goed. 

Tip:  In plaats van ruilen kun je ook jouw item(s) retourneren en direct een nieuwe bestelling plaatsen. Zo zie je gelijk of het artikel nog beschikbaar is. Zeker als de voorraad nog maar gering is! (je pakket terug sturen is toch gratis :D 

Terugbetaling
Artikelen die worden teruggestuurd, worden binnen 10 werkdagen na ontvangst, door ons terugbetaald. Dit is afhankelijk van de betaaloptie waarmee je de artikelen hebt betaald. Bij het ontbreken van bijbehorende accessoires of beschadigde verpakking zullen wij €5 in rekening brengen.

Ruilen en retourneren in de winkel


Online aankoop:

Retourneren:
Je kunt je online aankoop retourneren in onze winkels of stuur de items gratis terug via onze Kiala-service.

Ruilen:

Ruilen kan binnen 14 dagen na aankoop bij elke Front Runner-winkel. Vergeet niet om je verkoopfactuur mee te nemen. Zorg ervoor dat de artikelen niet gedragen zijn en dat ze in oorspronkelijke staat zijn.

Winkel aankoop:
Retourneren:
Je kunt je winkel aankoop bij elke Front Runner-winkel retourneren. 
Let op: Bij sale producten/ aanbiedingen die je retourneert in een winkel krijg je een tegoedbon (alleen in de winkel geldig).

Ruilen:
Je kunt je winkel aankoop binnen 14 werkdagen na aankoop bij elke Front Runner-winkel ruilen.


Nieuwsbrief